社会的手抜き
社会的手抜きとは、個人が単独で作業を行った場合に比べて集団で作業を行う場合の方が、1人当たりの生産性（パフォーマンス）が低下する現象のことを言います。つまり、集団全体のアウトプットが個人からのインプットを加算したものよりも少なくなってしまうというのです。
有名なのが綱引きの実験です。1人が綱引きをする時と、2人が力を合わせて綱引きをする時、そして3人、4人、…と参加する人数を増やした時に、個人がどのように力を発揮するかを調べたのです。もし相乗効果が発揮されれば、綱引きに参加する人が増えるたびに、より大きな力が発揮されるはずですが、実際には全く違う結果になりました。2人の時には個人の力の93%、3人では85%、8人ではなんと49%しか個人の力が発揮されなかったのです。
なぜこのようなことになるのかというと、集団の中で「個人の存在が希薄になる」からだと言われています。なるほど、言われてみれば、自分以外にも大勢の人が関与している場合、「自分一人くらいサボってもわからない」とか「自分一人が頑張っても結果に及ぼす影響力はない」とか、思うのも無理はありません。自分が仕事をしなくても集団全員に平等に報酬が与えられれば、ただ乗り（free ride）する人も現れるでしょうし、他者が全力を尽くしていないと感じた時に、自分だけが一所懸命に頑張るのはバカバカしいと感じても不思議ではありません。このようなことは実際のプロジェクトでも起こりえることです。
「社会的手抜き」を抑えるためにはどうしたらよいでしょうか？まずは、個人の役割・責任範囲を明確化することです。すべてのタスクについて、誰が、いつまでに、何をするか明確にしなければなりません。プロジェクト内のタスクで複数の担当者がいる場合は危険です。それぞれの仕事に明確なオーナーがいないと、誰がその仕事に責任を持つかわからず混乱します。
尚且つ、リーダーからメンバーに対して、「なぜ、そのタスクにアサインしたのか」の意図を説明しておくことも重要です。メンバーはタスクそのものに不満があるだけでなく、そのタスクを自分が担うことになった決定プロセスに不満を抱えることも多いものです。少なくとも、事前にこれらのことを行っておけば、個人が集団に埋没し、目的意識を失い漂流するという事態を減らすことはできます。（蹴人）
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